Cami Santa Aitona

Si por algún motivo quieres devolver un artículo, tienes 20 días para hacerlo, contados desde el día de la recepción del producto. Las devoluciones pueden ocurrir por varios motivos:

• Producto defectuoso. En primer lugar, habrá que constatar que el artículo ha llegado defectuoso (descosido, fallo de impresión/planchado o, peor aún, manchado de kalimotxo) mediante el envío de fotografías que lo demuestren. Una vez demostrado, tanto la fabricación como el envío/entrega del nuevo artículo y sus gastos correrán de nuestro cargo. Por favor, cuanto antes nos avises, mejor.
• Producto incorrecto. Si nos hemos equivocado de talla, modelo, color… etc., la fabricación, devolución del producto fallido y el nuevo envío correrán de nuestra cuenta también.
• Cambio de talla. Si pediste una talla pero necesitas otra, puedes pedir el cambio por la que necesites. Si haces el cambio en uno de nuestros locales asociados, no tendrás que pagar costes adicionales. Si necesitas envío a domicilio, los gastos de envío de devolución y nuevo producto correrán a cargo del comprador.
• Producto que no sastisface las expectativas. Si, por lo que sea, lo que has comprado no te gusta, podrás devolverlo y recuperar el dinero. Sin embargo, los gastos de envío de la devolución deberán ser abonados por el comprador. Si quieres, puedes hacer la devolución en mano en uno de nuestros locales asociados para acelerar el proceso y evitar gastos.
• Las devoluciones de prendas sujetas a descuentos tendrán un coste de cambio (talla o color, siempre que no sea fallo de Txapelerre) del valor del descuento.

Para proceder a una devolución, intercambio o pedir reembolso, escribe un mensaje a txapelerre@gmail.com o llámanos al 629771273 (también atendemos WhatsApp).

Envío a domicilio gratis para todos los packs y camisetas (3-5 días hábiles).

Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: en este caso es IMPRESCINDIBLE adjuntar DNI en el cuadro NOTA DEL PEDIDO al tramitar tu pedido cuando el destino es fuera de la península.

Envíos al extranjero: consultar por privado mediante nuestras redes sociales o mediante un correo a txapelerre@gmail.com. Los precios varían entre las distintas zonas mundiales.

Las camisetas de Txapelerre son 100% algodón. Se diseñan en Bilbao y se serigrafían en un taller del botxo. Apostamos por tejidos de la mejor calidad posible, con gramajes suficientemente robustos pero ligeros. De este modo, nuestras camis son adecuadas para cualquier época del año.