Pack salsas (x4) - normal, extra o mix

Si, por algún motivo, quieres devolver algún artículo, tienes 20 días para hacerlo, contados desde el día de la recepción. Las devoluciones pueden ocurrir por varios motivos:

• Producto defectuoso. En primer lugar, habrá que constatar que el artículo ha llegado defectuoso (manchado, descosido, fallo de impresión/planchado…) mediante el envío de fotografías que lo demuestren. Una vez demostrado, tanto la fabricación como el envío/entrega del nuevo artículo y sus gastos correrán de nuestro cargo. Por facor, cuanto antes nos aviséis, mejor.
• Producto incorrecto. Si nos hemos equivocado de talla, modelo, color… etc., la fabricación, devolución del producto fallido y el nuevo envío correrán de nuestra cuenta también. Si eres de Bilbao o alrededores, puedes hacer el cambio en mano en uno de nuestros locales asociados para acelerar el proceso y evitar gastos.
• Cambio de talla. Si pediste una talla pero necesitas otra, puedes pedir el cambio por la que necesites. Si haces el cambio en uno de nuestros locales asociados, no tendrás que pagar costes adicionales. Si necesitas envío a domicilio, los gastos de envío de devolución y nuevo producto correrán a cargo del comprador.
• Producto que no sastisface las expectativas. Si, por lo que sea, lo que has comprado no te gusta, podrás devolverlo y recuperar el dinero. Sin embargo, los gastos de envío de la devolución deberán ser abonados por el comprador. Si quieres, puedes hacer la devolución en mano en uno de nuestros locales asociados para acelerar el proceso y evitar gastos.
• Las devoluciones de prendas sujetas a descuentos tendrán un coste de cambio (talla o color, siempre que no sea fallo de Txapelerre) del valor del descuento.

Para proceder a un intercambio o pedir reembolso, escribe un mensaje a txapelerre@gmail.com o llámanos al 629771273 (también atendemos WhatsApp).

Envío a domicilio gratis para todos los packs y camisetas (3-5 días hábiles).

Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: en este caso es IMPRESCINDIBLE adjuntar DNI en el cuadro NOTA DEL PEDIDO al tramitar tu pedido cuando el destino es fuera de la península.

Envíos al extranjero: consultar por privado mediante nuestras redes sociales o mediante un correo a txapelerre@gmail.com. Los precios varían entre las distintas zonas mundiales.

Elaboramos artesanalmente nuestras salsas en un pequeño caserío-obrador localizado en el Valle de Orduña, uno de los parajes naturales más hermosos del País Vasco.

Todos los ingredientes de las salsas Txapelerre provienen de cultivos ecológicos certificados, en Vizcaya y Álava principalmente. Esto quiere decir que no utilizan abonos químicos, ni pesticidas o herbicidas. El único abono que reciben es orgánico y el estiércol compostado que sale de las cuadras de nuestros proveedores.

Los chiles, cuyo cultivo necesita unas condiciones climatológicas muy particulares, provienen de una finca ecológica de Tarragona, que hemos seleccionado por reunir una calidad extraordinaria. No obstante, también algunos productores en ecológico de Ispaster y Amurrio nos suministran chiles habaneros de gran calidad en pequeñas cantidades, como complemento.

Contamos con dos tipos de salsa, cada una con sus propias virtudes:

Picante
Otorga mayor protagonismo al rey de la huerta, el tomate. El picor afrutado del habanero tarda en aparecer, permitiendo saborear mejor la excelente calidad de los tomates y de la cebolla de Zalla.

Extra picante
Coloca al habanero como amo de la fiesta gastronómica, seduciendo a los más forofos del picante. Al contar con mayor carga de capsaicina, un conservante natural, durará más tiempo una vez abierta.